Reklamace a odstoupení

Poskytovatel: CONSCIOUS PATHS LTD, Company No. 17290124, 71–75 Shelton Street, Covent Garden, London WC2H 9JQ, United Kingdom.

Reklamace

Pokud objednaný výklad nebo služba nebyly poskytnuty v dohodnutém rozsahu nebo termínu, kontaktujte nás bez zbytečného odkladu. Uveďte číslo objednávky, e-mail použitý v objednávce, popis problému a požadovaný způsob řešení.

Odstoupení od smlouvy

U spotřebitelských smluv uzavřených na dálku se právo na odstoupení posuzuje podle pravidel použitelných na konkrétní objednávku. Pokud zákazník výslovně požádá o zahájení poskytování služby nebo dodání digitálního obsahu před uplynutím zákonné lhůty, tato žádost a související poučení jsou zaznamenány u objednávky.

U digitálního obsahu může po zahájení dodávání na základě výslovného souhlasu a zákonem požadovaného poučení právo na odstoupení zaniknout. U služby může právo na odstoupení za zákonných podmínek zaniknout po jejím úplném poskytnutí; při odstoupení po zahájení plnění může být účtována poměrná část již poskytnutého plnění.

Jak odstoupení nebo reklamaci uplatnit

Stačí jednoznačné oznámení zaslané na kontaktní e-mail uvedený na webu. Uveďte své jméno, e-mail a číslo objednávky.

Verze dokumentu: 2026-10-07.v1 · účinnost od 7. 10. 2026.